Monitoramento e alertas
Dashboards em tempo real, integracao com Grafana e alertas multicanal configuraveis.
- Visao por ambiente, squad e produto
- Exportacao de logs e metricas
- Alertas automatizados por severidade
Suporte 24/7
Atendimento humano, respostas em minutos e portal completo.
Da migracao ao dia a dia, nosso time SRE acompanha cada etapa com SLAs agressivos e comunicacao transparente.
- Tempo medio de resposta < 15 min
- Portal com visao unificada
- Gestor tecnico dedicado
Canais
Como falamos com voce
- Slack ou TeamsCanal dedicado com engenharia e gestor tecnico.
- Portal ZorbiunChamados, billing, observabilidade e runbooks.
- Plantao telefonicoEscalonamento imediato para incidentes criticos.
Portal do cliente
Ferramentas para administrar workloads, custos e comunicacao em um unico lugar.
Chamados e playbooks
Abra chamados com prioridade definida, acompanhe SLAs e acesse runbooks aprovados pelo time.
- Templates de comunicacao interna e externa
- Historico completo e RCA anexado
- Automacao de status para stakeholders
Gestao financeira
Centralize billing, contratos, consumo e previsoes de investimento em tempo real.
- Dashboard financeiro com estimativas futuras
- Alertas de uso fora do previsto
- Exportacao CSV e integracao ERP
Compliance e seguranca
Processos auditaveis e suporte para atender reguladores, clientes e parceiros.
Governanca
- Gestao de acessos com MFA e auditoria continua
- Politicas alinhadas a LGPD, PCI e ISO 27001
- Relatorios trimestrais e suporte em auditorias
Seguranca operacional
- Backups criptografados e testados semanalmente
- Planos de continuidade e DR documentados
- Simulados de incidente com seu time
Assistencia legal
- Repositorio com contratos e aditivos
- Suporte em respostas a RFP e due diligence
- Canal direto para assuntos sensiveis
Duvidas frequentes
Transparencia e alinhamento desde o onboarding.
Mapeamos contatos, definimos fluxos de escalonamento, criamos templates e configuramos integracoes com seus canais.
Sim. Plantao 24/7 com equipe senior, tempos de resposta menores que 15 minutos e acompanhamento ate a resolucao.
Disponibilizamos APIs, webhooks e conectores nativos com Slack, Teams, Jira, Trello e ferramentas de monitoramento.
Abra um chamado ou fale direto com o time
Conte o contexto, prioridade e objetivo. Respondemos em minutos com os proximos passos.
Canal dedicado
Atendimento humano
Follow-up completo